¿Quiénes son los mejores líderes – los hombres o las mujeres?

Según una encuesta dirigida por la consultora de empleo Peter Berry Consultancy para el Programa Steps Leadership en Australia,
las mujeres dirigen negocios mejor que los hombres en casi todas las áreas de gestión.

Los datos recogidos de entre 1.800 consejeros delegados y directores australianos, tanto hombres como mujeres, reflejaron que las mujeres tienen más iniciativa estratégica y habilidad social, corren más riesgos y tienen una mayor capacidad de innovación, al tiempo que igualan a los hombres en el área de estabilidad emocional.
"Las mujeres son ambiciosas, audaces, traviesas, coloridas e imaginativas. Tienen más confianza, son más competitivas y visionarias y tienen una presencia más fuerte", afirmó Gillian O'Mara, directora general del Programa Steps Leadership.

Sin embargo, me parece que su éxito en el liderazgo se debe principalmente a su aspecto emocional. Es decir que las mujeres ponen más énfasis en el bien estar de sus empleados que los hombres. Esto fomenta un ambiente de confianza, motivación y consecuentemente productividad. Para agregar, estudios realizados demuestran que las mujeres que utilizan un estilo duro de liderar y controlar, se enfrentan a la resistencia por parte de sus empleados puesto que no es natural. Como líder, hay que tratar también con subordinados que tienen problemas personales que posibilita una reducción de productividad tanto del trabajador como de la empresa. Las mujeres suelen ser más compasivas que los hombres en este respecto ya que los últimos piensan más en los resultados de la compañía sin dar mucha importancia al bien estar de sus empleados.

Ahora bien, si las mujeres son capaces de liderar mejor que los hombres ¿por qué hay más hombres que mujeres en altas posiciones de dirección? ¿Es que los hombres se sienten amenazados o las mujeres no están interesadas?

¿Por qué existe el miedo entre los empleados y sus jefes?

Para comenzar, todos somos seres humanos. Esto significa que aún los jefes tienen sentimientos como sus subordinados. Lo que les diferencia de sus trabajadores es su puesto, que no tiene tanta importancia en un entorno de valores. Claro, hay que mostrarles el respeto y la lealtad pero ¿los jefes no deberían reciprocar estos sentimientos y actitud hacia sus empleados?

Hay algunos jefes arrogantes que se creen por encima de todos. De ahí surge un ambiente incómodo en que no estiman a sus subordinados. Como resultado, esto crea una falta de confianza en los trabajadores, lo que conduce al miedo. Es irónico porque estos mismos dirigentes que se ponen en un pedestal, les falta la confianza en si mismos. Por lo tanto, para poder sentirse importantes, buscan a criticar a sus trabajadores.

El miedo existe también porque algunos gestores no fomentan la confianza en el entorno laboral. Esta es la clave en crear un ambiente de crecimiento, productividad y rentabilidad. Cuando hay un mutuo respeto y confianza entre los dos partidos, reina la eficiencia dado que el miedo y otros sentimientos negativos no impiden a los trabajadores de cumplir eficientemente con sus objetivos.

Para generar la confianza, los jefes deben:-

1. promover más interacción y diálogo con sus subordinados
2. buscar y valorar sus opiniones para mostrarles que cuentan en la empresa
3. otorgarles responsabilidades para que se sientan más confidentes en lograr un objetivo
4. involucrarlos más en las actividades de la empresa y posiblemente en alguna toma de decisiones

Hay que tener en cuenta que el tratamiento de los trabajadores se traslada consecuentemente en el tratamiento a los clientes puesto que “la forma en la que la gerencia trata al trabajador, es la forma en la que el trabajador tratará al público.” Como dice Gabriel Olamendi en su artículo “Confianza,” “Cuando se consigue la confianza de los empleados, se consigue la confianza de los clientes.” Entonces es sumamente importante establecer y mantener una relación de lealtad, respeto y confianza entre los empleados y sus jefes para poder conseguir la más alta productividad y rentabilidad.

¿Cómo gestionar a la gente?

La gestión de personas es una habilidad más compleja que la gestión de proyectos, empresas, etc. Hay que tener en cuenta las diferentes personalidades de cada uno lo que no resulta sencillo gestionar. Sin embargo, para que todos los empleados trabajen conjuntamente a fin de llevar a cabo los mismos objetivos, es imprescindible:-

• Animarles constantemente para que sigan motivados. Por ejemplo, celebraciones después de realizar exitosamente un proyecto es una manera eficaz de motivarles y promover la camaradería entre ellos. Esto crearia un ambiente más agradable y los empleados serian motivados de continuar teniendo éxito en sus proyectos. No hay que celebrar de manera extravagante para retrasar el cumplimiento de proyectos futuros. Simplemente, hay que reconocer a la gente por su buen trabajo. De esta manera, no es solamente un asunto de motivación sino de retención a los empleados.
• Implementar el método de ‘feedback’ para valorar las opiniones de cada persona. De modo que habrá una comunicación abierta entre los empleados y sus jefes. Es útil que los trabajadores evaluen el comportamiento y rendimiento profesional de sus jefes y viceversa para poder mejorarse continuamente. No obstante, en algunas empresas, este método no resulta siempre fácil ya que algunos empleados tienen miedo de sus jefes a pesar de que sea un ejercicio anónimo. Si es el caso, esto significa que sus jefes no son buenos managers puesto que no son abiertos a la crítica e impiden el mejoramiento de sí mismo y lo de la empresa.